退换货申请
如您需要申请售后服务，您可以登录商城网站，
点击“我的订单”，找到需要退换货的商品订单；
点击“申请售后”，根据您的退换货需求填写具体的退换货信息，然后点击“确认提交”；
提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。
退换货政策
若客户发现商品存在质量问题应立即停止使用，自货物签收之日起48小时内可直接与商城客服中心取得联系。经检测确属质量问题的，客户可以选择换货，“博艺美商城”将提供与原商品同规格同数量的新品进行更换
我们支持7天无理由退换货；
破损、少货类需要当场验货后发现立刻联系客服。生鲜商品在24小时内联系我们，常温类商品48小时内。
商品原则来说无质量问题不售后，但是也要看具体情况。
不同地区发货时间不同，但是正常情况不会超过7天。
我们不同的省份使用的物流都是不同，大概有十多家，会出现物流参差现象
博艺美商城自营商品支持拒收
存在以下情形之一的，“博艺美”不承担换货责任：
1.任何非购自“博艺美商城”的商品。
2.任何因客户使用或保管不当导致出现包装破损或质量问题的商品。
3.任何因客户原因导致超过保质期的商品
退换流程
退款流程
一、 提交退换货申请
购物后如果发现商品存在质量问题，且符合本来原品的退换货政策，请您联系客服中心， 在确认您的申请后，本来原品会尽快安排快递人员上门取回问题商品。
客服中心电话：15388058709 周一至周日 9:00-22:00
二、 退款方式
货款将直接退回您支付时使用的银行卡（即“原路返回”）。如果您在退货申请确认后，将默认把退款金额返回至你的虚拟账户内。
临保食品界定
（参考浙食药监规 (2014）14号：临近保质期食品管理制度（试行））：
保质期在两年（含）及以上的，临近保质期为90天；
保质期在一年（含）以上不足两年的，临近保质期为45天；
保质期在半年（含）以上不足一年的，临近保质期为30天；
保质期在90天（含）以上不足半年的，临近保员期为20天；
保质期在30天（含）以上不足9o天的，临近保质期为10天；
保质期在10天（含）以上不足30天的，临近保质期为2天；
保质期在10天以下的，临近保质期为1天
